1. ¿Cuál es el proceso para solicitar materiales de construcción de NexGen Decor?
Primero, prepare sus planes de diseño e ideas de remodelación. Ofrecemos una lista completa de compras, que incluye muebles, gabinetes, armarios, azulejos, iluminación, pisos, cortinas, baños, mármol y más. Nuestro equipo de diseño creará planos de producción, y nuestras fábricas garantizan un estricto control de calidad antes de la entrega y el transporte.
2. ¿Qué pasa si no tengo diseños?
Nuestros talentosos diseñadores pueden hacer realidad tu visión: solo comparte tus ideas de proyecto y te sugeriremos los estilos perfectos y desarrollaremos los dibujos necesarios. Proporcionamos archivos de producción en formato PDF o CAD.
3. ¿Qué pasos debo seguir si tengo algún problema con la calidad del producto?
Nuestra fábrica opera líneas de producción dedicadas a cada producto, con un gerente personal que supervisa el progreso de su pedido. Una vez finalizada la producción, realizamos una inspección de calidad exhaustiva y emitimos un informe de certificación. Si surge algún problema de calidad, ofrecemos asistencia para la reedición y el reenvío del producto.
4. ¿Cuáles son las políticas y opciones de envío de NexGen Decor?
NexGen Decor ofrece diversas opciones de envío, incluyendo servicios estándar y urgentes. Los costos de envío dependen del tamaño y la ubicación del pedido, y se proporciona información de seguimiento una vez enviado. Suministramos los materiales principales y asumimos los costos de envío CIF. La mercancía se envía directamente al puerto.
5. ¿Cómo funciona el servicio de supervisión de ingeniería e instalación en línea de NexGen Decor?
Ofrecemos servicios gratuitos de supervisión e instalación de proyectos en línea, con gestores de proyecto disponibles en línea las 24 horas, los 7 días de la semana, hasta que su proyecto esté perfectamente finalizado. NOTA: Actualmente no ofrecemos instalación, desembalaje ni montaje en obra.