NexGenDecor espera gestionar la entrega y el envío de sus materiales de construcción, desde nuestra fábrica hasta el puerto de carga, durante el transporte marítimo y al llegar al puerto de destino.

Con nuestra experiencia en logística, ofrecemos:

  • Tarifas competitivas de flete marítimo
  • Despacho de aduanas oportuno
  • Servicios de seguimiento de carga y seguros

Esto garantiza que sus materiales de construcción lleguen de forma segura y a tiempo.

Solo necesitas:

  1. Proporcione la dirección del puerto de destino y la información de contacto.
  2. Confirmar la hora de llegada de los materiales al puerto de destino.

Nosotros nos encargamos del resto.

POLÍTICA DE ENVÍOS

Debido a la cambiante situación mundial, su pedido podría sufrir retrasos debido a la falta de personal, restricciones fronterizas o retrasos en la entrega. Haremos todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros. ventas@nexgendecor.comGracias por su paciencia y apoyo.

A DÓNDE ENVIAMOS

  • Muestras por aire: Envío a todo el mundo (entrega exprés de 5 a 8 días, según el país).
  • Pedidos al por mayor por mar: Envíos a todos los países (el plazo de entrega varía de uno a dos meses según el destino).
  • Nuestra responsabilidad es enviar únicamente al puerto de destino.

TIEMPOS ESTIMADOS DE ENVÍO Y ENTREGA

  • Tiempo de procesamiento: De 2 a 5 días laborables.
  • Envío aéreo (muestras): 5-8 días (envío exprés).
  • Envío marítimo (pedidos al por mayor): 1-2 meses (varía según el país).

Siempre haremos todo lo posible para garantizar que su pedido se entregue lo antes posible.

ACCESO DE ENTREGA Y FRANJAS HORARIAS

  • Se proporcionará un horario de entrega antes del envío.
  • Las entregas estándar se realizan de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 17:00 horas (las entregas en fines de semana y festivos no están disponibles).

Antes de la entrega, asegúrese de:

  • Suficiente acceso y espacio para grandes envíos.
  • Las escaleras y los ascensores son adecuados para mercancías pesadas.
  • Los objetos frágiles como lámparas, jarrones y cuadros se mueven para evitar daños.

Es su responsabilidad confirmar que todos los artículos quepan en su propiedad antes de realizar el pedido.

MONTAJE E INSTALACIÓN

Actualmente no ofrecemos instalación, desembalaje ni montaje. El envío estándar se realiza únicamente en el puerto o domicilio.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

En caso de circunstancias imprevistas como averías en el transporte, retrasos en el tráfico, condiciones climáticas adversas o problemas aduaneros, nos pondremos en contacto con usted para acordar un horario de entrega alternativo.

No somos responsables de:

  • Cualquier pérdida, incluidos ingresos, ganancias, oportunidades de negocio o daño a la reputación debido a retrasos en la entrega.
  • Defectos ocasionados por mal manejo por parte suya o de terceros.
  • Compensación más allá del reembolso del coste del producto (excluidos los gastos de envío).

Para obtener más ayuda, póngase en contacto con ventas@nexgendecor.com.